Was ist Multi-Channel Attribution?
Multi-Channel Attribution ist ein entscheidender Aspekt im modernen Online-Marketing. Sie beschreibt den Prozess der Zuweisung von Wert und Verantwortung für Conversions zu verschiedenen Marketingkanälen, die ein Kunde durchläuft. Das Ziel ist, den Beitrag jedes einzelnen Kanals zur Conversion zu verstehen und zu bewerten, um fundierte Marketingentscheidungen treffen zu können.
Warum ist Multi-Channel Attribution wichtig?
Die digitalen Marketinglandschaften sind komplex und vielfältig. Kunden interagieren oft über zahlreiche Kanäle, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Ohne die richtige Multi-Channel Attribution wäre es schwierig, die tatsächlichen Erfolgsfaktoren zu identifizieren. Eine fehlerhafte Attribution könnte zu ineffizienter Budgetverteilung und ungenauen Zielgruppenanalysen führen. Mehr zur Zielgruppenanalyse.
Modelle der Multi-Channel Attribution
Es gibt verschiedene Attributionsmodelle, die je nach Geschäftsziele und Datenstruktur ausgewählt werden können:
- Last Click: Der letzte Werbekontakt erhält die volle Anerkennung für die Conversion.
- First Click: Der erste Werbekontakt wird als entscheidender Schritt in der Customer Journey betrachtet.
- Lineare Attribution: Alle Kanäle, die zur Conversion beigetragen haben, werden gleichwertig anerkannt.
- Time Decay: Kanäle, die näher am Conversion-Zeitpunkt liegen, erhalten mehr Anerkennung.
Integration von Multi-Channel Attribution
Die erfolgreiche Implementierung erfordert spezialisierte Tools sowie eine klare Strategie. Beispielsweise kann ein Tool zur Web Analytics helfen, die Performance der Kanäle präzise zu überwachen. Eine effektive Schnittstellen-Integration kann zudem die Arbeit erleichtern.
Die Rolle der technischen Infrastruktur
Damit Multi-Channel Attribution wie gewünscht funktioniert, ist eine ausgereifte technische Infrastruktur erforderlich. Dies schließt Aspekte wie technische Fehlerbehebung oder Performance-Optimierung mit ein.
