Was ist Cart Recovery?
Cart Recovery bezieht sich auf Strategien und Maßnahmen, die darauf abzielen, abgebrochene Online-Warenkörbe zu retten und die Kunden zur Rückkehr zu motivieren, um den Kauf abzuschließen. Diese Methode ist ein wichtiger Bestandteil des Performance-Marketings, da sie direkt zur Umsatzsteigerung beiträgt.
Warum brechen Kunden ihren Einkauf ab?
Es gibt viele Gründe, warum Kunden ihren Einkaufswagen im Online-Shop verlassen, ohne den Kauf abzuschließen. Dazu zählen unerwartete Versandkosten, komplizierte Checkout-Prozesse oder Zweifel an der Sicherheit der Zahlung. Diese Probleme können oft durch Technische Fehlerbehebung und Ladezeit-Optimierung minimiert werden.
Effektive Cart Recovery Strategien
Um verlorene Kunden zurückzugewinnen, kannst du verschiedene Taktiken anwenden:
- Erinnerungs-E-Mails: Nutze Newsletter-Marketing, um personalisierte E-Mails an Kunden zu senden, die ihren Warenkorb verlassen haben.
- Rabattangebote: Biete exklusive Rabatte oder Anreize für den Abschluss der Bestellung an.
- Verbesserte Nutzererfahrung: Optimiere die Benutzeroberfläche für ein einfacheres Checkout-Erlebnis mit UX/UI-Design.
