Was ist ein Brand Promise?
Ein Brand Promise, oder auch Markenversprechen, ist eine Zusicherung seitens eines Unternehmens an seine Kunden, die Erwartungen an Qualität, Beständigkeit und ein bestimmtes Erlebnis erfüllt werden. Es ist ein entscheidender Bestandteil der Markenpositionierung und spielt eine zentrale Rolle in der Brand Strategy.
Warum ist ein starkes Brand Promise wichtig?
Ein starkes Markenversprechen hilft dabei, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen und die Kundenbindung zu fördern. Es vermittelt den Kunden, was sie von der Marke erwarten können, und hilft, die Corporate Identity zu stärken. Ein authentisches Versprechen führt zu einer positiven Wahrnehmung und erhöht die Kundenzufriedenheit, ein Aspekt, der in vielerlei Hinsicht von erfolgreichen Performance Monitoring-Strategien unterstützt werden kann.
Wie entwickelt man ein effektives Brand Promise?
Die Entwicklung eines effektiven Markenversprechens beginnt mit einer gründlichen Zielgruppenanalyse, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielmärkte zu verstehen. Ferner ist es wichtig, dass das Versprechen in alle Aspekte der Corporate Design integriert ist. Gemeinsam mit einem konsistenten Markenerlebnis stellt es sicher, dass das Markenversprechen in jedem Kundenkontaktpunkt widerhallt.
Beispiele für erfolgreiche Brand Promises
Viele prominente Marken haben ihr Markenversprechen klar und deutlich definiert, was maßgeblich zu ihrem Erfolg beiträgt. Hier sind einige Beispiele:
- Apple: „Think Different“ – Ein Versprechen, innovative und benutzerfreundliche Technologieprodukte zu liefern.
- BMW: „Freude am Fahren“ – Ein Versprechen, ein einzigartiges Fahrerlebnis zu bieten.
Integration des Brand Promise in die Unternehmensstrategie
Das Markenversprechen sollte integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie sein. Dazu gehört die Einbindung in die Content-Strategie sowie in das Responsive Design der Unternehmenswebsites. So gewährleisten Unternehmen eine einheitliche Markenbotschaft über alle Plattformen hinweg.
